Kwaliteitssystemen die werken

Klanten en leveranciers stellen steeds hogere eisen aan de kwaliteit van producten en diensten. Daarom is er in de levensmiddelenindustrie veel vraag naar goede kwaliteitsmedewerkers en -managers. Zij zorgen voor heldere processen, zorgen ervoor dat ze mensen meekrijgen in (kwaliteits-)verbeteringen en zorgen ervoor dat de juiste certificeringen behaald worden. Voor organisaties is dit essentieel om deze hoge kwaliteit te bereiken.

Als (junior) kwaliteitsmanager organiseer je het werk zo, dat je aan al deze eisen tegemoet komt. Kennis van de verschillende kwaliteitsmanagementsystemen, het onderscheiden van bedrijfsprocessen en de verbetering in deze processen staan centraal in deze training.

Doel In deze training leer je:

• De belangrijkste begrippen in het werkveld van de kwaliteitsmanager en bijbehorende rollen begrijpen;
• Onderdelen van het kwaliteitssysteem en de onderlinge samenhang begrijpen;
• De toepassing van de belangrijkste certificeringsstandaarden;
• Hoe je de implementatie kunt vormgeven;
• Draagvlak creëren bij de verbetering van deze processen;

Voor wie? De training Kwaliteitssystemen is bedoeld voor:

• (junior) kwaliteitsmanagers
• kwaliteitsmedewerkers
• MT- leden of medewerkers die in hun werk te maken hebben met kwaliteitsmanagement zoals proceseigenaren.

De training wordt op MBO+-HBO niveau gegeven.

Onderwerpen In de training komen de volgende onderwerpen aan bod:

• Wat is kwaliteitsmanagement?
• Rollen van de kwaliteitsmanager
• Het voldoen aan standaarden
• BRCGS Food/ IFS Food en FSSC 22000 standaarden
• Standaarden lezen
• Guidelines en interpretatie documenten
• Audit proces
• Kruistabellen
• PDCA en IWMR cirkels
• Opstellen handboek
• Implementeren kwaliteitssystemen
• Verandercirkel
• Continue verbeteren
• Omgaan met afwijkingen